Serwis

Nasz serwis

Jakość obsługi i serwisu systemów informatycznych ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego działania każdej firmy.

Prawidłowo planowane i przeprowadzane działania serwisowe pozwalają na:

• zwiększenie wydajności,
• zmniejszenie przestojów,
• zapewnienie bezpieczeństwa przechowywanych danych,
• obniżenie całkowitych kosztów funkcjonowania infrastruktury IT.

Szeroka wiedza naszego personelu technicznego, posiadane doświadczenie oraz wsparcie ze strony producentów sprzętu i oprogramowania pozwala nam zaoferować usługi na najwyższym poziomie.

Nasz Klient zyskuje szybki i skuteczny serwis, otrzymuje rozwiązanie całego problemu a nie tylko jego skutków.

Oferujemy pełen zakres usług informatycznych poparty wieloletnią praktyką i wysokimi kwalifikacjami naszych pracowników.

Zapewniamy naszym Klientom serwis dostosowany do ich wymagań – zarówno pod względem ekonomicznym, szybkości reakcji na zgłaszane problemy jak i indywidualnych potrzeb.

Gwarantujemy utrzymanie infrastruktury informatycznej na najwyższym poziomie, zapewniającym zmniejszenie awaryjności, zwiększenie wydajności oraz wysokie bezpieczeństwo systemów.

Nasz dział  wdrożeń zajmuje się instalacją i wdrażaniem oprogramowania produkcji Kamsoft; Wapro; Microsoft; Axence.

Duży nacisk stawiamy na odpowiednie przeszkolenie użytkownika systemów produkcji przez nas oferowanych mające wpływ na późniejszą bezstresową pracę.

Powierzenie opieki serwisowej profesjonalnej firmie komputerowej ogranicza niespodziewane straty, jakie mogą powstać przy każdej awarii sprzętu informatycznego.

Jesteśmy związani umowami serwisowymi z instytucjami i firmami o wysokich wymaganiach w zakresie błyskawicznej obsługi, zapewniając krótki czas usunięcia awarii przez wymianę na urządzenie zastępcze, które udostępniamy klientom firmy X-COM w przypadku awarii.

OFERTA W ZAKRESIE USŁUG

Świadczymy między innymi następujące usługi:

• Instalacja oprogramowania produkcji: Kamsoft; Wapro; Microsoft; Axence;
• Dobór i konfiguracja serwerów;
• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych;
• Upgrade'y serwerów (nowy sprzęt lub system operacyjny z przeniesieniem danych);
• Migracja danych między systemami operacyjnymi;
• Integracja zasobów różnych systemów operacyjnych w jednej sieci;
• Łączenie oddziałów firm wielooddziałowych;
• Konfiguracja środowisk klientów sieciowych systemów operacyjnych;
• Naprawa systemów po awarii;
• Analiza i diagnostyka sieci:
  
  • diagnostyka obciążenia segmentów,
  • diagnostyka nieprawidłowości działania,
• Projektowanie, konfiguracja i budowa sieci teleinformatycznych (LAN, WAN), a w tym:
  
  • analiza zapotrzebowania na sieć komputerową,
  • analiza istniejącego w tym zakresie stanu w przedsiębiorstwie,
  • opracowanie koncepcji sieci w oparciu o najnowocześniejsze dostępne technologie,
  • wykonanie sieci okablowania strukturalnego,
  • uruchomienie instalacji sieciowej,
  • pomiary okablowania i sieci elektrycznej,
• Utrzymanie w ruchu instalacji (bieżące przeglądy i konserwacje);
• Internet:
  
  • instalacja i konfiguracja serwerów internetowych,
  • usługi na serwerach X-COM (e-mail, strony WWW, wirtualne serwery WWW),
• Systemy zabezpieczeń;
• Instalacja i konfiguracja systemów videokonferencji;
• Obsługa informatyczna kongresów, zjazdów i konferencji;
• Instalacja i konfiguracja central telefonicznych;
• Kompleksowe dostawy i instalacje sprzętu komputerowego, osprzętu sieciowego programowania systemowego;
• Kompleksowe dostawy sprzętu fiskalnego;
• Doradztwo w zakresie inwestycji teleinformatycznych;
• Stały serwis eksploatacyjny:
  
  • bieżąca konserwacja i naprawy sprzętu komputerowego, w tym naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne,
  • kompleksowa obsługa serwisowa w siedzibie klienta, w tym bieżące konserwacje i naprawy, z możliwością ciągłego (24 godz.) kontaktu z pracownikami serwisu,
  • naprawy urządzeń komputerowych i fiskalnych,
• Diagnostyka poprawności działania oraz wydajności sieci informatycznych;
• Ekspertyzy prawidłowej instalacji i działania sprzętu komputerowego i oprogramowania systemowego;
• Usługi nietypowe.