Kompleksowa obsługa w zakresie oprogramowania
Zapewniamy kompleksową obsługę w zakresie serwisowania oprogramowania. Zatrudniamy zespół doświadczonych fachowców, którzy sprostają najtrudniejszym wyzwaniom i gwarantują wykonanie usługi na najwyższym poziomie.
Usługi serwisowe wykonujemy:
- w siedzibie Państwa firmy,
- w siedzibie X-COM. Przed wizytą prosimy o kontakt telefoniczny celem umówienia wizyty i zakresu potrzebnego wsparcia.
- zdalnie za pomocą sieci Internet
Umowa serwisowa
Stała, fachowa opieka nad systemem informatycznym
Klientom, którzy nie mają własnego działu informatyki lub pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie systemem proponujemy zawarcie umowy serwisowej. Współpraca w ramach umowy serwisowej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa oprogramowania. Nasz pracownik odwiedza w ustalonych terminach Państwa firmę, instaluje aktualne wersje oprogramowania, udziela konsultacji pracownikom a w razie jakichkolwiek problemów Państwa firma traktowana jest priorytetowo. Mogą Państwo wybrać czas reakcji dostosowany do potrzeb własnej firmy, a nasz pracownik zobowiązany jest do stawienia się w Państwa firmie w ustalonym terminie. Jest on także dostępny poprzez telefon i tą drogą może udzielić Państwu konsultacji dotyczących serwisowanego oprogramowania.
Zakres usług serwisowych
- konsultacje w zakresie oprogramowania WAPRO ERP,
- instalacja najnowszych wersji oprogramowania WAPRO ERP,
- instalacja systemów operacyjnych,
- parametryzacja i konfiguracja oprogramowania i sprzętu,
- integracja oprogramowania z urządzeniami zewnętrznymi np. fiskalnymi.
Formularz zgłoszenia serwisowego
Powierzenie przetwarzania danych osobowych
Regulamin usługi "Pakiet usług"